伝言メモが入らない。

伝言メモは最大四件しか残せません。不要だと思われるメッセージは消してください。

留守電サービスを使用しているのに勝手に伝言メモになる。

留守電サービスと伝言メモの応答までの待機時間設定が短いほうが優先されます。留守電サービスの待機時間設定を伝言メモの待機時間より短く設定してください。

プロフィール帳で電話2などに設定した電話番号にかけられない。

プロフィールデータから電話2にカーソルを合わせてメニューの中から”電話する"を選択して電話をかけてください。

プロフィール帳の相手がメールアドレス変更したので、それに合わせてプロフィール帳を修正したら、 アドレスは正しいのにメールや電話ができなくなった。

安心モードがONの状態でプロフィール帳を修正すると自動的にメール電話禁止設定になります。再度プロフィール帳最後の項目を”許可”にしてください。

通話相手限定コースなのにプロフィール帳が３つ以上作れる。

通話相手先限定コースでも３件以上作れますが、登録してない３件以外にかけることができません。プロフィール帳の名前に絵文字を付けるなどして登録した３件が分かるようにしておくと便利です。

電話が必ず間違い電話になってしまう。

ケータイ端末での発信は市外局番から入力することが必要ですのでご確認ください。

海外での使用が出来ません。

ｐａｐｉｐｏ!には国際ローミングの機能が無いため使用できません。

フォト（カメラ）機能で、写真が暗い（逆に明るすぎて白っぽくなる）。

カメラ撮影の際に、方向キー左（暗く）、右（明るく）の設定が出来ますので調整してください。

メールの送受信が出来ない。

・「キッズスタジオ」に加入しないとメールは使用できません。 　
（メニュー→メール→オンラインサインアップで入会画面が出る場合は入会してください）

・Ｗ−ＳＩＭカードを抜き差した後は、オンラインサインアップ画面の「現在の設定確認」を見てから再度試してください。

オンラインサインアップしようとすると元の画面に戻る。

サインアップ時「はい」にカーソルを合わせてから、決定キーを押してください。

papipo!で受信したメールが読めない、または切れている。

papipo!で扱うメールは件名で全角16文字、本文は全角256文字が限度です。
それ以上の文字数の可能性があります。

メールに添付できないピクチャなどがある。

著作権のあるデータは添付ができません。表示をご確認ください。

安心ドコカナ？メールに返事が来ない。（親の携帯から子供の居場所を確認するシステム）

以下のことをご確認ください
１．papipo!がメール自動受信になっていますか？
２．メールの件名（題名）に入力した暗証番号が間違っていませんか？
３．全角でパスワードを入力したり、本文に入れていませんか？
４．受信側の端末がメール着信拒否設定などをされていませんか？

緊急連絡先の電話番号は設定されているのに電源オフ時などのココダヨ！メールが来ない。

以下のことをご確認ください。
１．緊急連絡先に登録されているプロフィール帳にきちんとメールアドレスが入力されていますか？　
２．緊急連絡先のプロフィール帳が「メール電話許可」になっていますか？
３．受信側の端末にメールの着信拒否設定がされていませんか？

ウィルコム同士のライトメールが使用できません。

ｐａｐｉｐｏ!ではライトメールは使用できません。

ｐａｐｉｐｏ!専用のメールアドレス以外にウィルコムのメールアドレスが取得出きません。

ｐａｐｉｐｏ!ではウィルコムのメールアドレスは取得できません。

ダウンロードができなくなった。

キッズスタジオでは一ヶ月に使用できるポイントを超えている可能性が可能性があります。
また、保存領域がいっぱいになっている可能性があります。ボックス情報を確認してみてください。

突然ボタンが効かなくなった。

オートロックが動作していないか確認してください。そうでない場合は、裏面の本体リセットボタンを押してください。

W-SIMのカバーが閉まらない。

Ｗ−ＳＩＭがきちんと挿入されているか確認してください。

他の携帯やたまごっちとIR通信（赤外線通信）が出来ません。

赤外線通信はpapipo!同士のみ使用可能です。

IQ漢検の漢字がおかしい。

ドット表示のため一部簡易表示になっている場合があります。ご了承ください。